以下是一些我们近期遇到的例子:
一南京的客户购买了我们的地坪漆,然后也购买了我们的配套固化剂,使用了三天之后,这位客户向我们反馈质量有问题:地坪漆不干。收到消息后,我们十分重视,并第一时间直接到现场查看,当时的第一反应就是产品肯定没错,要么就是方法不对,或者地坪漆被工人掉包,用的是其他牌子的劣质产品。
到达现场之后,我们的技术人员亲自使用了我们提供给客户的地坪漆进行小面积施工试验,我们的经理和技术人员在现场等了大概4-5个小时之后,地坪漆已经全部干掉,最后我们问客户,是谁说的地坪漆不干,在我们这里买地坪漆的那位客户说是施工师傅说的,还以为是真的,自己没有检查,就告诉了我们,此事算是过了几天。
前两天突然听说这个客户已经购买的地坪漆要退回来了,物流公司说,客户把货运来的时候说的是质量有问题,也没说什么问题,当我们电话给对方客户打过去的时候,对方客户说并不知情,经过一番询问,才知道这是他们底下的地坪施工师傅在乱搞。最后又紧急把准备退回的货物拿了回去,客户还向我们道了歉。
由此可见,如果您不熟悉整个行业,建议您独自挑选施工师傅的时候一定要亲自监督,或者让我们来帮您施工,包工包料施工地坪的价格会比你自己找人施工的价格低,而且质量要好的多,现在这个行业就是这样,无论地坪漆价格再低,质量再好,施工师傅不满意,总会给你闹出些叉子。